Comment fonctionne l’espace client ?

Les bases de données de Media Mailing sont-elles fiables ?

Comment fonctionne l’outil de comptage ?

Quelles informations devez-vous communiquer au service technique lors du résultat de votre comptage ?

Media Mailing peut-il vous conseiller dans la création de vos maquettes ?

Que signifie le spam ?

La phrase de spam est-elle obligatoire ?

Pouvons-nous mettre, nous même une phrase de spam ?

Sous quel format devez-vous envoyer vos maquettes ?

A qui devez-vous envoyer vos maquettes ?

Comment fonctionne l’espace client ?

L’espace client est très simple d’utilisation. Avant de se connecter, le client doit être en possession de sa carte de communication, sur laquelle figure son login et son mot de passe.
Notre client se connecte sur notre site internet www.media-mailing.com et saisie son login et son mot de passe afin d’accéder à une interface personnalisée.

Cet espace client va vous permettre de constituer des bases de données segmentées, de programmer vos envois, de télécharger votre maquette…

Les bases de données de Media Mailing sont-elles fiables ?

Media Mailing met à jour tous les trimestres ses bases de données, afin de garantir à ses clients des informations fiables et pérennes.

Comment fonctionne l’outil de comptage ?

L’outil de comptage est directement accessible sur votre espace client. Pour le télécharger, il vous suffit de cliquer sur « Outil de comptage ».

Pour avoir des retombées importantes, il est nécessaire d’effectuer une segmentation de vos bases de données par critères économiques (code APE, activités, …) et par critères géographiques (départements, régions, …).

Un fois ce travail effectué, vous pouvez sélectionner le type d’informations que vous souhaitez utiliser : adresse courrier, fax, mail, …

Quelles informations devez-vous communiquer au service technique lors du résultat de votre comptage ?

Après avoir validé votre comptage, le nombre de prospects potentiels s’affiche et un numéro de comptage vous est communiqué. Notez le précieusement, il vous sera demandé par le service technique (noter les numéros et les tirets). Puis cochez « je n’ai pas de BDD, je souhaite utiliser celle-ci pour mes envois ».

A noter que le nombre de prospects indiqué contient des doublons. Le service technique se charge d’extraire les numéros identiques avant de procéder aux envois.
Pour connaître le nombre de prospects réels, veuillez enlever approximativement 50 % au résultat communiqué.

Media Mailing peut-il vous conseiller dans la création de vos maquettes ?

Un pôle création se tient à votre entière disposition pour vous conseiller sur la mise en page de vos maquettes.

Nous vous conseillons de ne pas trop charger votre document, en photos. En effet, la réception par fax est de mauvaise qualité et les photos ne font qu’alourdir votre temps de passage et altérer la lisibilité du document.

Que signifie le spam ?

Face aux nouvelles réglementation, la CNIL impose aux entreprises de laisser la possibilité aux prospects de se retirer de vos listes de contacts et donc de ne plus recevoir de publicité émanent de votre société.

La phrase de spam est-elle obligatoire ?

Cette phrase est obligatoire. Le service technique peut, si vous le souhaitez, mettre à la disposition de vos prospects un numéro spécifique pour se désinscrire.

La phrase de spam doit figurer sur votre maquette. N’oubliez pas d’activez cette option lors de vos demandes de programmation d’opérations.

Pouvons-nous mettre, nous même une phrase de spam ?

Oui, si vous le souhaitez, vous pouvez mettre une phrase de spam type : « Pour ne plus recevoir de fax, veuillez nous le retourner barré au numéro suivant… ».

Sous quel format devez-vous envoyer vos maquettes ?

• Word
• Excel
• Pdf
• Jpg
• Illustrator
• Publisher

Nous vous déconseillons l’extension psd (logiciel Photoshop) ; en effet la réception par fax sera de mauvaise qualité.

Pour les personnes utilisant Corel Draw, nous vous demandons de convertir vos fichiers en adobe Illustrator (Corel Draw vectorisé en adobe Illustrator).

Nous vous informons que nous sommes équipés en PC et de ce fait, pour les maquettes sous MAC, nous procèderons gratuitement à des retouches. Nos graphistes retravailleront le document sous PC, en conservant votre mise en page d’origine.

A qui devez-vous envoyer vos maquettes ?

Votre maquette est à adresser directement à votre chargé(e) de production. Si vous ne le connaissez pas, vous pouvez nous contacter afin de connaître son nom ou envoyer directement votre maquette au service technique : mail@media-mailing.com.
Ne pas envoyer de maquettes sur l’adresse mail de votre consultant, ni sur celle de la société mail@media-mailing.com.


Nous restons à votre entière disposition si vous n'avez pas trouver de réponses à vos questions par téléphone au 0 826 16 26 36 (0,15 € TTC/mn).